Returns & Refunds

 

Bestellingen kunnen bij ons binnen 14 dagen naar ontvangst geretourneerd worden. Je kunt jouw bestelling retourneren door een e-mail te sturen naar info@detoseats.nl met vermelding van je persoonlijke gegevens en bestelnummer.

Geretourneerde artikelen dienen, nieuw en ongebruikt te zijn en dienen te zijn voorzien mogelijke labels en verpakkingen en hierin zal het product geretourneerd moeten worden.

Retourzendingen die zijn beschadigd, vervuild of gewijzigd, kunnen worden geweigerd en worden teruggestuurd naar de klant. Wij raden je aan retourzendingen te verzekeren omdat je wettelijk verplicht bent zorg te dragen voor de artikelen en omdat je verantwoordelijk wordt gehouden voor alle schade aan de artikelen totdat wij deze retour hebben. Wij raden je ook aan een traceerbare manier van verzending te gebruiken en het bewijs van verzending te bewaren voor het geval er twijfel ontstaat. Houd er rekening mee dat de kosten van een retourzending voor eigen rekening zijn, uiteraard geld dit niet wanneer uw bestelling onjuist of beschadigd is.

Je bestelling retourneren:
Een bestelling retourneren is simpel. Download het retourformulier en zorg ervoor dat je deze volledig invult en toevoegt aan de retourzending. Zorg er altijd voor dat wij het bestelnummer van de retourzending en jouw persoonlijke gegevens hebben. Geef daarnaast aan of je artikelen wilt retourneren of omruilen voor een ander artikel.
Stuur alle artikelen die je wenst te retourneren of om te ruilen in één zending terug om ervoor te zorgen dat wij je retourzending zo snel mogelijk kunnen behandelen. Niet-identificeerbare retourzendingen worden waar mogelijk teruggestuurd naar de afzender. Je kunt je bestelling terug sturen op elke veilige manier. Wanneer je een verzendservice gebruikt vergeet dan niet om een bewijs van verzending te vragen zodat je een bewijs hebt dat je het hebt verstuurd, mocht de zending verloren raken tijdens het versturen.
Ons adres voor alle retourzendingen is:

Deto Seats
Donaudal 126
7007 HN Doetinchem

Je retourzending wordt binnen 5 werkdagen behandeld. Terugbetaling wordt automatisch gedaan op de (bank)rekening / creditkaart welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de originele bestelling. Houd er rekening mee dat dit afhankelijk van de verwerkingssnelheid van je bank of creditcardmaatschappij tot wel 10 werkdagen kan duren.

Hoe kan ik mijn artikel Omruilen:
Je kunt een artikel omruilen door dit op het retourformulier aan te geven.

Contactformulier

Nog vragen? Neem dan contact op met ons via ons Contactformulier

Toilet Seat 'Home' now in stock!